Не менее актуальным остаётся вопрос о качестве услуг в сфере здравоохранения, образования, культуры, социальной защиты населения, физической культуры и спорта, т.е. всё то, что мы называем социальными услугами. И здесь, в оценке качества услуг, как подчёркивается в Указе Президента Российской Федерации и Распоряжении Правительства РФ от 30 марта 2013 года (№487-Р), немаловажная роль, наряду с другими институтами, отводится общественным организациям, общественным формированиям, в том числе общественной палате, которые призваны непосредственно проводить независимую, открытую и объективную оценку качества услуг.

На предыдущем пленарном заседании Общественной палаты была дана информация о том, что в целях реализации указанных государственных документов, распоряжением правительства Белгородской области, подписанного губернатором, в качестве уполномоченного органа по организации независимой оценки качества работы государственных и муниципальных учреждений, оказывающих услуги, определён департамент внутренней и кадровой политики правительства Белгородской области. Контроль за исполнением возложен на первого заместителя губернатора, распоряжением которого от 22 мая 2013 года №63 утверждён новый состав областного общественного Совета, а также утверждены составы рабочих групп по каждому району и городским округам. Именно им поручено проведение независимой экспертизы качества работы учреждений социальной сферы. (Председателем общественного Совета в области является Ахтырский А.И., а председателем рабочей группы в нашем Старооскольском городском округе утверждён Колотилкин В. Н.).

Для более оперативного проведения мониторинга работы наших учреждений, оказывающих как платные, так и бесплатные виды услуг, созданы 3 рабочие группы, куда наряду с членами Общественной палаты входят и представители других общественных организаций. На сегодня закончился 5-й этап проведения независимой экспертизы. За это время члены рабочих групп побывали в более чем в 70 различных учреждениях городского округа, расположенных как в городе, так и в сельских территориях, изучили сайты этих учреждений, ознакомились с документами, отражающими работу по оказанию услуг, обозначенными в Оценочных листах.

Информация о результатах проведения мониторинга, замечания и предложения рабочей группы оперативно направляются в департамент социальной политики администрации городского округа, доводятся до сведения начальников управлений и, как видите, результаты говорят сами за себя. Рейтинг наших учреждений, как в области, так и по России – достойный.

 Совет Общественной палаты Старооскольского городского округа