Общественная палата – о болевых точках ЖКХ
8 октября состоялось заседание Общественной палаты. Повестка дня – «Состояние и меры по улучшению предоставляемых услуг в сфере ЖКХ на территории Старооскольского округа». Да уж, тема «коммуналки» сегодня из разряда самых больных и острых. Причём консенсуса в ней не просматривается: население в бешенстве от бесконечно растущих поборов, власть возмущается неплатежами населения. Замкнутый круг.
Виктор Колотилкин, один из членов Общественной палаты, рассказал, что рабочая группа изучила жалобы населения за 2013 год. В службе «05» их оказалось 3413. Письменных обращений за год тоже немало — 2657 жалобы. Что характерно, лидером в обоих случаях оказалось ЖЭУ-9, руководитель которого недавно распрощался с должностью. Недовольно население не только деятельностью управляющих компаний, фигурируют и «Водоканал», «Теплоэнерго», БСК. Но в этом году количество жалоб резко сократилось. Колотилкин связывает этот факт с прошедшими во всех ЖЭУ и ТСЖ собраниями под лозунгом «ЖЭУ должны быть открыты людям».
Основными недостатками нынешней системы управления ЖКХ считают:
- многие ЖЭУ и ТСЖ не делают полного отчета о проделанной работе, не предоставляют достоверные сведения доходов и расходов, с указанием конкретных работ и объемов затрат;
- имеют место факты ненадлежащего качества услуг и работ;
- недостаточно проводится разъяснение Положений и Правил предоставления коммунальных услуг потребителям, в том числе об оплате за капремонт и ОДН;
контроль со стороны руководства ЖЭУ, ТСЖ за правильностью расчетов, обосновывающих нормативы потребления населением коммунальных услуг по электроснабжению на общедомовые нужды в жилых домах недостаточен.
«60% обращений граждан – об ОДН по электроэнергии: многие платят их больше, чем за квартиру!» – возмущался докладчик (мы об этом пишем чуть ли не в каждом номере – прим. ред.).
Что делать? Вячеслав Дегтерёв, председатель ТСЖ «Зелёный Лог», даже призвал администрацию найти управу на БСК, проверить её деятельность. Идею поддержал Иван Потапов, председатель Совета депутатов. Да и у остальных участников собрания: руководителей ЖЭУ, ТСЖ, ресурсопоставляющих организаций, инициатива отторжения не вызвала. Такое ощущение, что зуб на БСК абсолютно у всех.
Более благостный тон разговору задал доклад первого заместителя главы Сергея Гераймовича. Пересыпанный множеством цифр и украшенный слайдами, он свидетельствовал, что руководство округа делает всё, чтобы ситуация в ЖКХ улучшилась. Но мешают объективные факторы: высокая степень износа жилого фонда, неплатежи населения, недоукомплектованность штата управляющих компаний, невысокая зарплата, преобладание ручного труда и прочее. Новость, по словам Сергея Леонидовича, из разряда оптимистичных — Федеральным законом от 21 июля 2014 года введено обязательное лицензирование деятельности по управлению многоквартирными домами. Все управляющие организации, заключившие договор управления МКД и договоры на содержание и ремонт общего имущества в многоквартирных домах, обязаны до 1 мая 2015 года получить лицензию. По мнению Гераймовича, это повысит ответственность руководителей УК. Замглавы призвал руководство ЖЭУ и ТСЖ плотнее и конструктивнее работать с жителями: «Когда мы молча выставляем платёжные документы, это вызывает у населения агрессию. Каждый руководитель старается рассказывать, что у него всё хорошо. Я ставлю задачу иначе: надо рассказывать правду о том, что нужно сделать, и что мы делаем. Тогда нас будут понимать».
Начальники УК стали жаловаться, что народ не обращает внимания на разъяснения. В некоторых ЖЭУ уже не только объявления вешают, но и памятки по почтовым ящиками раскладывают. Только собираемость платежей от этого не увеличивается.
– Попробуйте сегодня собрать общее собрание дома – невозможно! – согласился Гераймович. – Люди до сих пор живут в социализме. Мы ведь пытаемся навести порядок не по своему хотению, а с учётом фактического положения дел. Жители же не хотят в этом процессе участвовать. Конечно, в один день мы их не перевоспитаем. Но работу нужно продолжать.
Газета 15.10.2014 г. № 42 «Новости Оскола»